Ein Wegbegleiter für Pflegepersonal Die ersten Schritte gehen mit Clinic­Buddy

Gerade in den ersten Tagen bei Antritt einer neuen Arbeits­stelle möchte man gut im Team aufge­nom­men werden, sich wohl fühlen und über seinen neuen Arbeits­platz infor­miert werden. Wenn das gelingt, kann auch die Mitar­bei­ter­fluk­tua­tion reduziert werden. Das dachte sich auch das Team von Clinic­Buddy – eine neu gegrün­dete Initia­tive, die Einrich­tun­gen und Klini­ken unter­stützt, dass Pflege­kräfte bei Berufs­start optimal aufge­nom­men und einge­ar­bei­tet werden. Was genau hinter der Initia­tive steckt und wie sie entstan­den ist, wollten wir von dem Clinic­Buddy-Team genauer wissen und haben dazu Rika von Gierke befragt. Sie ist Ärztin, arbei­tet derzeit an der Weiter­ent­wick­lung medizi­ni­scher Staats­examina und ist bei Clinic­Buddy zustän­dig für die Konzept­ent­wick­lung insbe­son­dere der medizi­ni­schen Inhalte.

Rechts­de­pe­sche: Clinic­Buddy ist eine Initia­tive, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, sogenannte Onboar­ding-Prozesse für Pflege­kräfte durch­zu­füh­ren. Was genau darf man sich darun­ter vorstel­len?

v. Gierke: Onboar­ding umfasst die organi­sa­to­ri­sche und inhalt­li­che Einar­bei­tung neuer Mitar­bei­te­rin­nen und Mitar­bei­ter und betrifft in der Regel den Zeitraum zwischen Unter­zeich­nung eines Arbeits­ver­tra­ges und Ende der Probe­zeit. Unsere Platt­form bietet hierbei drei Kompo­nen­ten: erstens die Integra­tion am neuen Arbeits­platz durch Infor­ma­tio­nen (zum Beispiel zum Team, zu einem typischen Schicht­ab­lauf oder zum Leitbild der Klinik), zweitens inhalt­li­che Schulun­gen durch auf die Bedürf­nisse der Pflege­kräfte und die Anfor­de­run­gen der Station zugeschnit­tene Online-Kurse und drittens ein beglei­ten­des Feedback­tool. Alle Berei­che sind für neue Pflege­kräfte online über PC und Handy erreich­bar und werden in Abstim­mung mit der Pflege­dienst­lei­tung bzw. der Stati­ons­lei­tung erarbei­tet.

Rechts­de­pe­sche: Der erste Eindruck zählt, sagt man so schön. Sehen Sie also fehlende Onboar­ding-Programme als Ursache für eine hohe Mitar­bei­ter­fluk­tua­tion im Bereich der Pflege?

v. Gierke: Ja, wir sehen im mangeln­den oder sogar komplett fehlen­den Onboar­ding einen der Haupt­gründe für die hohe Fluktua­tion im Gesund­heits­we­sen. Tatsäch­lich kündi­gen 50 % der Mitar­bei­te­rin­nen und Mitar­bei­ter im Gesund­heits­we­sen bereits im ersten Jahr. In unseren Gesprä­chen mit Pflege­kräf­ten hören wir immer wieder, dass insbe­son­dere überfor­dernde Situa­tio­nen in den ersten Tagen und Wochen dazu führen, dass Pflege­kräfte sich dauer­haft unwohl fühlen.

Rechts­de­pe­sche: Clinic­Buddy ist im Rahmen des Hacka­thon WirVs­Vi­rus der Bundes­re­gie­rung entstan­den. War die Corona-Krise der Initi­al­zün­der für Sie und Ihre Team-Kolle­gen, Clinic­Buddy zu gründen?

v. Gierke: Ja, unsere ursprüng­li­che Idee war es, Freiwil­lige mit Online-Kursen auf ihren Einsatz im Kranken­haus vorzu­be­rei­ten. Glück­li­cher­weise hat das deutsche Gesund­heits­sys­tem die Corona-Krise bislang ohne den flächen­mä­ßi­gen Einsatz von Freiwil­li­gen bewäl­tigt, sodass wir unsere Platt­form weiter­ent­wi­ckelt haben.

Rechts­de­pe­sche: Bieten Sie also auch Onboar­ding-Programme spezi­ell für Pflege­kräfte an, die mit Corona-Patien­ten arbei­ten bezie­hungs­weise die im inten­siv­me­di­zi­ni­schen Bereich tätig sind?

v. Gierke: Aufgrund unserer anfäng­li­chen Idee haben wir zu Beginn einen Schwer­punkt auf die Berei­che Inten­siv­me­di­zin und Corona gelegt und bieten hierfür spezi­elle Kurse an. Unser Programm lässt sich aber problem­los auf andere Berei­che und Heraus­for­de­run­gen übertra­gen.

Rechts­de­pe­sche: Auf welche Resonanz sind Sie bislang mit Ihrer Initia­tive gesto­ßen und wo sieht sich Clinic­Buddy in einem Jahr?

v. Gierke: Unsere Initia­tive wurde sehr positiv aufge­nom­men und als eines von 34 Projek­ten des WirVs­Vi­rus-Hacka­thons im Anschluss an diesen durch das Bundes­mi­nis­te­rium für Bildung und Forschung geför­dert. Im nächs­ten Jahr möchten wir unser umfas­sen­des Onboar­ding-Konzept für Pflege­kräfte weiter­ent­wi­ckeln und im besten Fall weitere Koope­ra­ti­ons­part­ner finden, die unsere Platt­form an ihrer Klinik einset­zen.

Rechts­de­pe­sche: Wir wünschen dabei viel Erfolg. Herzli­chen Dank für das Inter­view.

Das Inter­view führte die Online-Redak­teu­rin Maren van Lessen.