Arztpraxis

Aus einem "Warten Sie einen Moment" kann eine halbe Ewigkeit wissen - das kann jede Person bestätigen, die schon einmal stundenlang in einem Warteraum einer ärztlichen Praxis ausharren musste. Wie es gelingt, dass Patienten und Patientinnen nicht nervös und unzufrieden im Warteraum werden, weiß der Pflegewissenschaftler German Quernheim.

Grundsätzlich obliegt es dem Versicherten, bei Arbeitsunfähigkeit die Krankenkasse rechtzeitig zu informieren, um den Anspruch auf das gesetzliche Krankengeld kenntlich zu machen. Allerdings wird der Anspruch nicht aufgehoben, wenn die Krankenkasse die Krankmeldung durch Eigenverschulden erst nach der Frist erhält. Dies ergab die jüngste Rechtssprechung des SG München.

Bis 2022 sollen in NRW Notdienstpraxen und Klinik-Notaufnahmen zu "Portalpraxen" kombiniert werden. Damit verbunden sind auch Schließungen bestehender Notdienstpraxen. In Köln unterschrieben mehr als 7.000 Menschen eine Petition gegen das Aus einer solchen bestehenden Anlaufstelle.

Es sind die spektakulären und für jeden Leser dramatischen Headlines, wie "falsches Bein operiert", "Patient verwechselt" oder "Patient aus Narkose nicht erwacht", die regelmäßig in der Presse landen, wenn es um Ansprüche gegen Ärzte geht. Ganz häufig sind es aber kleine Unaufmerksamkeiten, ein "Momentversagen" in der Praxis, der Hektik im Praxisalltag geschuldet, die – aus einem kleinen Fehler – weitreichende und große Schadenfälle entstehen lassen.

Erst kürzlich wurde das Terminservice- und Versorgungsgesetz verabschiedet. Durch den Ausbau der Terminservicestellen sollen gesetzlich Versicherte mehr Sprechstunden angeboten und schneller Termine bekommen. Aber verbessert es die Versorgung der Versicherten am Ende tatsächlich? Dazu Frau Dr. Andrea Heinemann im Interview.

Nicht selten werden auch Arztpraxen Opfer von sogenannten Cyberattacken, bei denen hochsensible und persönliche Patientendaten geklaut und damit zugänglich für den Schwarzmarkt gemacht werden. Dadurch entstehen nicht nur enorm hohe Kosten, auch die Reputation der Praxis wird nicht unerheblich in Mitleidenschaft gezogen - ein Umstand, der durch die neue DSGVO zusätzlich verschärft wird. Wie man seine Arztpraxis davor schützen kann weiß der Jurist Michael Schanz, der zugleich einen hilfreichen Praxistipp mit an die Hand gibt.

Schlichtungsverfahren können helfen, Streitigkeiten zwischen Arzt und Patient gemeinsam und gütlich zu lösen. Die Schlichtungsstelle soll hierbei in der Position eines neutralen Dritten auftreten, der nach Sachverhaltsprüfung durch einen medizinischen Sachverständigen sowie einen Juristen eine für beide Seiten unverbindliche Empfehlung ausspricht. Kostspielige und zeitaufwendige Gerichtsverfahren können so in vielen Fällen vermieden werden

Der Betrieb einer Praxis bedeutet immer auch die Möglichkeit von Gefahrenquellen, denen der Publikumsverkehr oder auch Unbeteiligte ausgesetzt sind. Dieser Beitrag beleuchtet die typischen Gefahren der winterlichen Jahreszeit und auch die Grenzen der jeweiligen Verkehrssicherungspflicht

Der Missbrauch von Personal als billige Arbeitskraft in einer Arztpraxis war Thema eines Sachverhalts vor dem Sozialgericht Berlin. Insgesamt liegen dem Gericht rund 60 weitere solcher Fälle vor.